Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng mmoocom –
18+ Và Luôn An Toàn

Tại mmoocom, chúng tôi xây dựng nền tảng giải trí cá cược với niềm tin cốt lõi rằng: chơi có trách nhiệm không phải là hạn chế – đó là cách để bạn tận hưởng trọn vẹn và bền vững hơn. Mỗi tính năng, mỗi công cụ và mỗi chính sách của chúng tôi đều được thiết kế với mục tiêu bảo vệ người chơi là trên hết.

Chúng tôi hiểu rằng đối với đại đa số người dùng, cá cược là một hình thức giải trí lành mạnh – giống như xem phim, đi du lịch hay chơi thể thao. Tuy nhiên, với một số người, ranh giới giữa giải trí và nghiện ngập có thể mờ dần theo thời gian. Đó là lý do mmoocom đặt chương trình Chơi có trách nhiệm vào trung tâm của mọi hoạt động vận hành.

Chúng tôi cam kết:

• Cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát miễn phí cho mọi người dùng đã đăng ký.
• Không bao giờ khuyến khích người chơi vượt quá giới hạn tài chính cá nhân.
• Chủ động phát hiện và hỗ trợ những người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại.
• Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào.
• Hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và phòng chống nghiện cờ bạc.

Cờ bạc có hại (hay còn gọi là cờ bạc bệnh lý) là tình trạng một người không thể kiểm soát được hành vi cá cược của mình dù đã nhận thức được hậu quả tiêu cực. Đây là một vấn đề sức khỏe tâm thần thực sự, cần được nhìn nhận nghiêm túc và điều trị kịp thời.

Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo phổ biến mà bạn hoặc người thân cần chú ý:

• Không thể dừng lại: Cảm thấy bắt buộc phải tiếp tục chơi dù đã muốn dừng nhiều lần.
• Tăng mức cược liên tục: Cần đặt cược số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước.
• Gỡ gạc bằng mọi giá: Sau khi thua, luôn cố gắng chơi tiếp để "lấy lại" số tiền đã mất.
• Nói dối về cờ bạc: Che giấu gia đình, bạn bè về thời gian và tiền bạc dành cho cá cược.
• Vay mượn để cờ bạc: Vay tiền từ người thân, bạn bè hoặc tổ chức tài chính để tiếp tục chơi.
• Bỏ bê trách nhiệm: Công việc, học tập, gia đình bị ảnh hưởng vì dành quá nhiều thời gian cho cờ bạc.
• Cờ bạc để thoát khỏi vấn đề: Sử dụng cá cược như một cách trốn tránh căng thẳng, lo âu hoặc trầm cảm.
• Cảm giác bồn chồn khi không chơi: Khó chịu, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể tham gia cá cược.

Hãy dành vài phút trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây. Đây là bài kiểm tra tự đánh giá dựa trên tiêu chuẩn quốc tế, giúp bạn nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề:

mmoocom cung cấp bộ công cụ kiểm soát toàn diện, hoàn toàn miễn phí, có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản. Tất cả các giới hạn đều có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập và chỉ có thể nới lỏng sau một khoảng thời gian chờ nhất định để bảo vệ bạn khỏi các quyết định bốc đồng.

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là công cụ mạnh nhất trong bộ công cụ Chơi có trách nhiệm của mmoocom. Khi kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị đóng hoàn toàn và bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược, nạp tiền hay nhận bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ chúng tôi trong suốt thời gian tự loại trừ.

Các mốc thời gian tự loại trừ có sẵn tại mmoocom:

• 6 tháng – Phù hợp khi bạn cần một khoảng nghỉ dài để suy nghĩ lại.
• 1 năm – Lựa chọn phổ biến cho những ai muốn tạo khoảng cách đủ lớn.
• 3 năm – Dành cho những trường hợp cần thời gian phục hồi lâu dài.
• Vĩnh viễn – Đóng tài khoản không thời hạn, không thể đảo ngược.

Để kích hoạt tự loại trừ, bạn có thể thực hiện theo một trong hai cách:

• Đăng nhập vào tài khoản → Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ.
• Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ".

mmoocom áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức mà chúng tôi đặt lên hàng đầu.

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ trẻ vị thành niên:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải xác minh danh tính và độ tuổi trước khi có thể nạp tiền hoặc đặt cược lần đầu.
• Kiểm tra ngẫu nhiên: Hệ thống có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng.
• Đóng tài khoản ngay lập tức: Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay và số dư sẽ bị giữ lại trong quá trình điều tra.
• Không tiếp thị đến trẻ em: Mọi hoạt động marketing của mmoocom đều được thiết kế để không tiếp cận đối tượng dưới 18 tuổi.

Dưới đây là những nguyên tắc vàng giúp bạn duy trì trải nghiệm cá cược lành mạnh và bền vững tại mmoocom:

• Chỉ chơi bằng tiền bạn có thể mất: Trước khi nạp tiền, hãy tự hỏi: "Nếu mất số tiền này, cuộc sống của mình có bị ảnh hưởng không?" Nếu câu trả lời là có, đừng nạp.
• Đặt ngân sách trước khi chơi: Quyết định trước số tiền tối đa bạn sẽ chi cho mỗi phiên và tuân thủ nghiêm ngặt, dù thắng hay thua.
• Không chơi khi đang căng thẳng hoặc buồn bã: Trạng thái cảm xúc tiêu cực làm giảm khả năng phán đoán và tăng nguy cơ đưa ra quyết định sai lầm.
• Không uống rượu khi cờ bạc: Rượu bia làm suy giảm khả năng kiểm soát và dễ dẫn đến các quyết định cược bốc đồng.
• Nghỉ ngơi thường xuyên: Đứng dậy, đi lại và nghỉ ít nhất 15 phút sau mỗi giờ chơi để giữ đầu óc tỉnh táo.
• Coi cờ bạc là giải trí, không phải đầu tư: Không có chiến lược nào đảm bảo thắng lâu dài. Hãy xem tiền cược như chi phí giải trí, tương tự như mua vé xem phim.
• Cân bằng với các hoạt động khác: Duy trì các sở thích và hoạt động xã hội khác ngoài cờ bạc để tránh phụ thuộc quá mức.
• Không cố gỡ gạc: Thua là một phần tự nhiên của cờ bạc. Cố gắng gỡ lại tiền đã thua thường dẫn đến thua nhiều hơn.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia. Dưới đây là một số nguồn hỗ trợ uy tín tại Việt Nam:

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: Gọi số 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7). Đây là đường dây tư vấn tâm lý miễn phí do Bộ Y tế Việt Nam vận hành, hỗ trợ các vấn đề về sức khỏe tâm thần bao gồm nghiện cờ bạc.
• Bệnh viện Tâm thần Trung ương: Các bệnh viện tâm thần tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đều có khoa điều trị nghiện hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc. Bạn có thể đến khám trực tiếp hoặc đặt lịch hẹn qua điện thoại.
• Trung tâm tư vấn tâm lý tư nhân: Nhiều trung tâm tư vấn tâm lý uy tín tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng cung cấp dịch vụ tư vấn cá nhân và nhóm cho người có vấn đề với cờ bạc.
• Hỗ trợ từ mmoocom: Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại. Liên hệ qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát.